Madame, Monsieur,

Le service clients d’une société intervient souvent dans les relations conflictuelles afin de résoudre les réclamations de la meilleure façon qui soit.

Ce poste est donc primordial car il permet de fidéliser la clientèle et assurer la qualité de suivi nécessaire à la conservation d’une bonne image de marque de la société.

Fort de ce constat, je vous propose mes compétences en ce domaine acquises auprès de différentes sociétés exerçant dans des secteurs d’activité divers et variés.

Je connais les techniques de communication nécessaire à la prise en compte d’une plainte, d’un retour après vente et sait gérer une situation conflictuelle tout en restant courtois et serviable avec l’usager.

Rigoureux, je suis doté d’une certaine fibre commerciale, qui, je suis certain, sera un atout dans la tenue de ce poste.

Je serais heureux de vous rencontrer pour présenter de façon plus approfondie mes motivations. Dans cette attente, je vous prie d'agréer mes sincères salutations.


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