Madame, Monsieur,

Je vous sollicite afin de vous saisir du litige qui m'oppose au bureau de poste de (lieu) concernant les faits suivants :

J'ai envoyé en date du (date) comme l'atteste la preuve de dépôt ci-joint un (colis, courrier) qui n'est jamais arrivé.

OU

On m'a envoyé (une correspondance, un colis) en date du (date) que je n'ai jamais reçue.

J'ai adressé une réclamation au service (nom du service) le (date) dont vous trouverez copie ci-jointe mais cette dernière demeure à ce jour sans réponse.

En conséquence, j'estime que la mauvaise exécution par ce service de ces obligations m'a causé préjudice dont je demande réparation pour la somme de (montant) euros.

Je sollicite votre médiation à cet effet.

Vous remerciant par avance de l'attention que vous porterez à l'examen de ce dossier, veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes sentiments les plus respectueux.


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