Résiliation de l’abonnement internet pour dysfonctionnement

Votre connexion Internet refuse de fonctionner malgré tous vos efforts ? Annulez purement et simplement votre abonnement grâce à ce modèle de lettre.

Madame, Monsieur,

J’ai souscrit auprès de votre société en date du (date) un abonnement internet dont le numéro de contrat figure en objet.

Je connais depuis les plus grandes difficultés à me connecter et ceux, malgré de nombreux appels auprès de votre service technique.

En dépit de toutes les interventions techniques, aucune solution n’a été trouvée permettant de satisfaire à votre obligation de résultat.

Je souhaite donc, compte tenu de l’inexécution de votre obligation contractuelle, résilier cet abonnement et me voir restituer les sommes indûment perçues.

Conformément aux dispositions de l’article L. 121-84-2 du code de la consommation, je vous remercie de me confirmer la prise en compte de cette résiliation effective dans un délai maximum de 10 jours suite à la réception de la présente et stopper de ce fait tout prélèvement sur mon compte bancaire.

Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, toutes mes respectueuses salutations.


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Resiliation_internet_dysfonctionnement.doc

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