Contestation d’une facture téléphonique suite à un montant trop élève



Madame, Monsieur,

J’accuse réception ce jour de ma facture téléphonique du mois de (mois et année) dont le montant n’a pas manqué de me surprendre.

En effet, comme vous pourrez le constater à la vue des différentes factures des mois précédents, les sommes habituellement facturées ne correspondent en rien à cette dernière.

Aussi, je vous serais reconnaissant de bien vouloir faire vérifier le fonctionnement correct de ma ligne, de porter les résultats à ma connaissance et de me justifier le montant des sommes réclamées.

Dans cette attente, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de mes respectueuses salutations.


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