Annulation de commande internet non livrée

Vous avez passé une commande par internet qui ne vous a jamais été livrée ? Demandez l’annulation de celle-ci et son remboursement au marchand

Madame, Monsieur,

J’ai acheté auprès sur votre site internet (nom du site Internet) en date du (date d’achat) un(e) (descriptif de l’article acheté) avec une information de livraison à (nombre de jours).

J’ai réglé cet article le (date) par (mode de paiement) pour un montant de (total de la somme payée).

Ce délai est aujourd’hui dépassé et je n’ai toujours pas accusé réception de ma commande.

C’est pourquoi et en vertu de l’article L121-20-3 du Code de la consommation, je vous remercie d’annuler cette commande et procéder au remboursement sans délai des sommes versées.

Pour rappel, le remboursement de cette somme doit intervenir dans un délai maximum de trente jours.

Dans cette attente, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes meilleures salutations.


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