Madame, Monsieur,

J’ai acheté auprès sur votre site internet (nom du site Internet) en date du (date d’achat) un(e) (descriptif de l’article acheté).

Je vous informe que le produit livré n’est en rien conforme (descriptif de la non-conformité). C’est pourquoi je vous mets en demeure de venir reprendre à vos frais sous huit jours votre matériel et me le remplacer par un conforme à ma commande.

Dans cette attente, je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes meilleures salutations.


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