Réclamation suite à absence du cadeau de bienvenue

Vous n’avez pas reçu le cadeau de bienvenue promis à la souscription de votre abonnement ? Faites en la demande à votre souscripteur !

Madame, Monsieur,

Je vous fait part de mon étonnement quant à la souscription à votre magazine (nom de la revue) depuis (date).

En effet, j’ai souscrit à une offre d’abonnement d’une durée de (nombre de numéro ou nombre de mois/année) qui incluait l’envoie d’un cadeau de bienvenue.

Ce cadeau était un (désignation du cadeau qui était proposé).

Or, à ce jour, je n’ai toujours pas reçu ce cadeau et remet donc en cause la souscription de cet abonnement.

C’est pourquoi, je vous remercie de m’apporter tout éclaircissement quant à cette situation qui d’une société comme la votre n’apparait pas très commerciale.

Vous remerciant par avance pour toute la diligence avec laquelle vous traiterez ma réclamation, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes respectueuses salutations.


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